號: 003226988/201905-00071 信息分類: 重點督查事項
內容分類: 發文日期: 2019-05-30
發布機構: 葉集區人民政府 生成日期: 2019-05-30
生效時間: 廢止時間:
稱: 關于2018年人民網地方領導留言板回復和辦理情況的督查通報
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關于2018年人民網地方領導留言板回復和辦理情況的督查通報

2019-05-30 10:22   文字大小:[ ]   背景色:       

類主題帖63件,其中,省委書記信箱12件、市委書記信箱11件、區委書記信箱28件;省長信箱2件、市長信箱10件。按時回復61件、逾期回復1件、被退回復1件,逾期及被退回件后經承辦單位補充完善后已全部回復辦結,回復率100%。現將全年人民網地方領導留言板回復辦理情況通報如下:

一、基本情況

通過訴求內容看,網民留言大多集中在道路交通、教育、醫療、市容市貌、環境保護等方面,反映民生及環境治理等問題仍比較強烈。一批咨詢求助類問題都得到較為妥善的回復、解決。在具體辦理過程中,大多數承辦單位能堅持認真辦理、明確專人負責并按時反饋,及時了解網友期盼、回應關切,切實走好網上群眾路線。

二、存在問題

(一)辦理時效性不強

12018619日交辦姚李鎮的省委書記信箱留言《關于姚李鎮糧補及土地流轉的問題(編號007)》,因回復問題不到位被退回,辦結逾期2天。

22018622日交辦區住建局的省委書記信箱留言《姚李鎮蓮花北路蓮花盛景商貿城房產證的問題(編號008)》,因該訴求屬于歷史遺留問題,辦結逾期5日。

(二)辦理質量不高

2018814日交辦區商務和糧食局的區委書記信箱留言《政府官員和菜市場承包人違規侵犯老百姓權益的問題(編號Q16)》,承辦單位對留言反映問題相互推諉,辦理中缺乏溝通聯系,導致多次重復投訴。

三、工作要求

(一)壓實責任,明確辦理要求。各單位明確專人負責,對涉及本單位的網民留言要認真調查處理,確保留言回復的有效性、真實性,杜絕相互推諉現象發生,并對辦理結果負責。

(二)夯實基礎,提升辦理實效。各承辦單位接到留言辦理標簽后要在5個工作日內限期辦理,情況復雜的辦理時限不得超過7個工作日。嚴格按照留言辦理制度,落實辦理責任、辦理時限,要明確解答,確保網民反映的問題得到滿意答復。

(三)務實舉措,促進問題化解。對一些社會影響面廣、群眾反映強烈的熱點難點問題,牽頭單位主動協調配合單位,進行現場辦理;對一時難以解決的問題,積極創造解決條件并要做好宣傳引導工作。對辦理不及時或敷衍應付的承辦單位,將在年終考核中給予相應的減分處理。


 

 

 

發:各鄉鎮黨委、街道黨工委,各鄉鎮人民政府、街道辦事處,區直各單位。

抄送:區委常委,區人大、區政府、區政協負責人。

六安市葉集區委、區政府督考辦            201914日印發

 

 

 

 

 

 

 

 

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